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LE DIAGNOSTIC
Le diagnostic est un acte d’écoute, d’identification et d’analyse des causes d’une situation. En coaching, c'est avant tout un objet de médiation interne qui permet aux parties prenantes de partager une Vision, prendre conscience et agir. Il favorise l'explicitation de l'intuition, la mise à distance, l'action concertée et la réflexion stratégique.
QUAND FAIRE UN DIAGNOSTIC?
Le diagnostic partagé est particulièrement adapté dans les situations qui requièrent une vision globale, mais également lorsqu'un changement est désiré et qu'il faut augmenter la compréhension et la conscience des acteurs sur la problématique de départ et/ou le changement attendu. Lorsque le sujet est organisationnel, fonctionnel ou managérial, le diagnostic peut être "coconstruit" avec le collectif. Il prépare la phase d’émergence de solutions qui suit.
Lorsque les systèmes relationnels sont dégradés, des entretiens individuels préalables sont nécessaires pour permettre un temps d'écoute et de compréhension des acteurs. Il s'en suivra un temps de restitution qui favorisera la construction d'une vision globale. Le diagnostic interactionnel systémique est alors plus pertinent. Il a pour fonction de "bouger les lignes", ouvrir les représentations, aiguiser la conscience et responsabiliser chacun au sein du système.
POUR PRÉPARER UNE DÉCISION COMPLEXE
Vous avez besoin de solliciter l'intelligence collective pour préparer une décision complexe sur des sujets qui requièrent une vision globale comme l’organisation, le fonctionnement en comité de direction, la préparation en amont d’un séminaire de mobilisation collective..
POUR ÉCOUTER EN TEMPS DE CRISE
Le diagnostic interactionnel systémique et stratégique permet d’offrir des espaces de clarification des multiples thématiques qui gênent le développement optimal du collectif. Il offre un temps d'écoute et de compréhension des acteurs, indispensable lorsque les systèmes relationnels sont dégradés.
